遠隔操作について
アプリ/PCソフトウェアについて
- 弊社カメラの遠隔監視専用スマートフォンアプリ、PC用ソフトウェアは下記の通りです。
- 対応スマートフォンにつきましては、各アプリストア内の必要要件よりご確認ください。
- 映像品質はビューワー用PCの性能や同時接続クライアント数、ネットワークの負荷状況、被写体などによって低下する場合がございます。
ランニングコストについて
- 弊社カメラ・録画機用のスマートフォンアプリ、PC用ソフトウェアは無料でご利用いただけます。
- クラウド録画機能は別途サブスクリプション契約（有料）が必要です。
ユーザー上限について （EAGLE・EAGLE connectシリーズ）
- スマートフォン/ＰＣの登録台数に制限はありません。同時接続は最大2端末です。
ユーザー上限について （XPoEシリーズ）
- スマートフォン/ＰＣの登録台数に制限はありません。同時接続は最大2端末です。
ユーザー上限について （SPリンクシリーズ）
- スマートフォン/ＰＣの登録台数は最大5端末です。同時接続も最大5端末です。
インターネット環境について
インターネット推奨環境はこちら
- 「IPv6」および「IPv4 over IPv6」ネットーワーク環境には対応していません。詳細はこちらをご確認ください。
- モバイルネットワーク回線を利用するルーター（Softbank Airやdocomo home 5G、ポケットWi-Fiなど）ではご利用いただけない場合があり、動作保証致しかねます。
- Softbank光回線では正常に動作しない可能性がございます。
- 無線LANルーターの暗号化方式はWPAまたはWPA2に対応したものをご利用ください。WEPのみに対応したルーターや、パスワード設定されていないルーターはご利用できません。
- キャリアや公共施設などのフリーWi-Fiを接続することはできません。必ずご自身のネット環境で接続を行なってください。
- グローバルIPアドレスが付与されているインターネット接続環境と、UPnPに対応したルーターを予めご用意ください。
- 無線LANルーターに関しましては通信規格がIEEE802.11a/b/g/n/ac/aに対応した無線LANルーターのご利用を推奨いたします。
- 集合住宅やマンションなどの共有回線での動作保証はいたしかねます。(セキュリティー設定などで使用できない場合があるため)
- 中継機をご利用の場合は動作保証いたしかねます。
カメラの選定について
電源・ネット環境のない場所へ設置可能なカメラはありますか？
- ＳＤカードや内蔵メモリーへ録画記録、乾電池・ソーラーパネルで駆動するトレイルカメラがございます。➡トレイルカメラ
- 4Ｇ/LTE回線でネット環境がない場所への設置でも遠隔監視が可能、ソーラーパネルで充電駆動する4Ｇカメラシリーズがございます。➡4Ｇカメラ
みてるちゃん5Plusとゴマちゃん5Plusの違いはなんですか？
みてるちゃん5Plusはアンテナ内蔵設計ですっきりとした外観デザインです。また、壁面・天井への取付に対応しています。
ゴマちゃん5Plusは外部アンテナ設計のため比較的Wi-Fi受信感度が強く、Wi-Fi電波が不安定な場所への設置に向いています。壁面取付に対応しています。
人感センサーライト付きのカメラを探しています。
各シリーズで人感センサーライト機能を搭載したカメラをラインナップしています。
一般的な暗視カメラ同様、周囲が暗くなると赤外線LEDを照射し白黒暗視撮影を行います。動きを検知すると防犯灯LEDへ切替、センサーライトとして機能しつつカラー撮影を行います。
- EX-SDIシリーズ
- SPリンクシリーズ
- XPoEシリーズ
- EAGLE connectシリーズ
- 見守りカメラ
カメラの電源ケーブルの長さは何mですか？
カメラ付属のACアダプターのケーブルに長さは、約1m～1.5mです。※機種によって付属するアダプターが異なります。
カメラ設置時の角度調整はできますか？
標準バレットカメラなど、多くは撮影方向を調整できるようになっています。詳しくはこちらを参照ください。
購入前に取扱説明書を確認できますか？
各カメラ付属の取扱説明書はこちらをご覧ください。
無線接続と有線接続どちらがいいか迷っています。
- 無線接続のEAGLE connectシリーズはカメラと録画機間を独自無線で通信するので、容易に設置できるのが魅力です。
- 一方で、扉や壁などの環境によって電波状況が左右されるため、安定性を求めるなら有線接続タイプをおすすめします。
録画機選定について
カメラ購入しました。後付けでモニター一体型録画機を接続できますか？
EAGLE connectシリーズカメラであれば、対応した録画機への接続が可能です。
- EAGLE connectシリーズカメラ
- EAGLE connectシリーズ録画機
購入前に取扱説明書を確認できますか？
各カメラ付属の取扱説明書はこちらをご覧ください。
付属品について
XPoEシリーズ/SPリンクシリーズ 付属LANケーブルについて
録画機セット商品の場合、標準でカメラ1台につき20mのLANケーブルが1本付属します。オプションで30m/50mへ変更することも可能です。
